Rujukan Laman

Cara v12ong Melindungi Maklumat Anda

Di v12ong, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses PenggunaPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPXDasar Kuki DijelaskanHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
v12ong Cara v12ong Melindungi Maklumat Anda
SALURAN HUBUNGAN PRIVASI

Hubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, cara kami memprosesnya atau ingin membuat permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan data, pertanyaan pemadaman akaun atau soalan berkaitan Dasar Privasi terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia di sudut bawah setiap halaman. Ejen sokongan kami boleh membantu menjawab soalan am tentang privasi dan mengarahkan anda ke jabatan yang betul.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda dengan mudah.

PENGURUSAN DATA KAMI

Enam Perkara Yang Kami Lakukan untuk Data Anda

Kami menetapkan standard dalaman yang jelas tentang cara data dikumpul, disimpan dan dipadamkan. Setiap aspek dalam senarai ini mencerminkan amalan sebenar yang kami patuhi di platform v12ong, bukan janji yang samar-samar.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan butiran kewangan anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam perjalanan.

Pengekalan Data Yang Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang. Setelah tempoh pengekalan berakhir, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur dalaman.

Kawalan Kuki Anda

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik sahaja — tiada kuki pengiklanan pihak ketiga yang merekodkan tingkah laku anda di laman web lain.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Log masuk luar biasa dari peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat semua data yang kami pegang tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau meminta salinan lengkap rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian 'Privasi & Data' dalam akaun.

Tiada Penjualan Data kepada Pengiklan

Kami tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Data anda digunakan untuk operasi platform sahaja dan tidak dikongsi di luar kumpulan perkhidmatan v12ong tanpa izin anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap yang kami terima berkaitan Dasar Privasi kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel privasi dan kami akan memberikan penjelasan yang terperinci.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data teknikal seperti jenis peranti dan alamat IP juga direkodkan secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Butiran lengkap kad bank atau dompet digital seperti GrabPay dan Boost tidak disimpan di pelayan kami. Pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang selamat pihak ketiga yang bertanggungjawab terhadap penyulitan dan penyimpanan data kewangan.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam bahagian 'Privasi & Data' akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan menyiapkannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang akaun. Setelah disahkan, akaun anda akan ditutup dan data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami dalam tempoh tiga puluh hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform ini, seperti gerbang pembayaran FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak pengiklanan atau pemasaran.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh yang ditetapkan akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Data akan dikekalkan hanya selagi diperlukan oleh undang-undang tempatan, selepas itu ia dipadamkan mengikut prosedur selamat kami.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung di laman ini. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami menjawab, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Emas Lanun Daftar Kotak Misteri Dunia